ผมเชื่อว่ามีผู้ใช้งาน Apple หลายคนเป็นอย่างมาก หวังว่า Apple Store จะมาทำที่ไทย เพราะด้วยบริการที่เหลือจะทนใน iStudio บางแห่งในไทย การไม่ค่อยให้รับเครม (ฟรี) จาก operator ไทย จนถึงขั้นไป ดราม่าใน Pantip ไปโวยต่อ Apple สิงคโปร์ให้มาช่วยหรือ หรือแม้แต่ Email ไปหา Tim cook ถึงจะได้บริการที่ดี จากร้านค้า ที่ขายของถูกต้องตามกฏหมายจาก Apple ทั้งนั้นทั้งหมด เป็นสิ่งที่ผู้ใช้ Apple ผิดหลังมาตลอด แล้วอยากให้ Apple มาตั้งถิ่นฐานในไทย สักที วันนี้มาดูกันครับ ว่าทำไม Apple จึงยังไม่ยอมมาเปิดในไทย และ ไขข้อของใจเรื่องอื่นๆครับ
ยอดขายของประเทศไทย
เป็นสิ่งที่ผมว่าสำคัญที่สุดนั้นแหละ บริษัทไหนๆก็นึงถึงแต่เงิน (ไม่ทั้งหมด แต่ถ้าผมจะตั้งสักร้าน ผมก็ดูผู้คนว่ามันจะมีคนชื้อคุ้มค่าคิดไหม) ถ้ามองในระดับโลก ประเทศไทยถือเป็นประเทศที่ ค่อนข้างเล็ก และ กำลังชื้อยังไม่มาก เท่าที่จะมาลงทุน ทุกอย่าง มันอาจจไม่คุ้มสำหรับเขาก็เป็นได้
มี Apple Thailand อย่างเป็นทางการจาก Apple ไหม?
มีครับ Office Apple อยู่ที่ Central World มีมานานแล้วด้วย แต่การทำงานส่วนใหญ่ก็จะคุมมาจากภูมิภาคอย่าง สิงคโปร์ อยู่ดีครับ (Apple Thailand จะรู้ข้อมูลพร้อม ร้านต่างๆ หรือ Operator เพื่อเตรียมการจำหน่ายสินค้า อย่างเช่น iPhone iPad เป็นต้น ถ้ารู้ก่อนล่วงหน้าก็ไม่เกิน 1-2 วันครับ เพื่อเตรียมตัว)
บริษัท แอปเปิ้ล เซาท์ เอเชีย (ประเทศไทย) จำกัด ชั้น 44 ห้องเลขที่ HH4401-6อาคารดิออฟฟิศเศสแอทเซ็นทรัลเวิลด์999/9 ถนนพระราม 1 เขตปทุมวัน กรุงเทพ 10330 ประเทศไทย
Apple Online Store เป็นของ Apple โดยตรงไหม ถ้าใช่ แล้วทำไม Apple ถึงยอมทำ Online Store ในไทย
Apple Online Store เป็นของ Apple โดยตรงครับ แต่ถ้าถามว่าทำไม Apple ถึงยอมทำ Online Store เพราะว่า เหนื่อยน้อยกว่า และ ง่ายกว่าครับ การทำ Online สำหรับ Apple ไม่ได้ยากครับ แค่เปลี่ยนภาษา ระบบก็มีอยู่เดิมอยู่แล้ว จ้างบริษัทส่งของ แล้วก็จ้าง Call center ไม่กี่คนมานั่งรับปัญหา ส่วนอื่นๆ ก็สามารถใช้งานบุคลากร คนเดิมได้ แต่ถ้าไปทำ Apple Store ต้องไปจ้างพนังงานขาย ลงทุนกับร้าน ค่าเช่าที่ และอื่นๆอีกมากมาย ผมเลยบอกว่า มันง่ายกว่าครับ
Apple Store ที่ใกล้ที่สุด อยู่ที่ไหนละ
Apple Store สาขาที่อยู่ใกล้ที่สุดคือ ฮ่องกง ครับ หรือตอนนี้ที่คนไทยนิยมไปคือ ญี่ปุ่น 2 ที่นี่มีแน่นอนครับ สำหรับ Apple Store ที่ควรไปก่อนตายคือ Apple Store IFC Mall ที่ฮ่องกงครับ เป็นอาคาร อยู่บนถนน กล้าบอกได้เลยว่าสวยเรียกได้ว่า สาวก ห้ามพลาดเด็ดขาด (Apple Store ทั่วโลกมีตามรูปครับ)
ตอนนี้ Apple ขายสินค้าอย่างไรบ้าง
- Online Store : ขายแก่คนทั่วไป นักศึกษา (มีราคานักศึกษาด้วย)
- iStudio : ส่วนใหญ่เน้นขายคนทั่วไป ให้ลองจับก่อนชื้อได้ มีอุปกรณ์เสริมให้เลือกมากมาย โดยจะมี 4 บริษัทที่ขายในนาม iStudio คือ Uficon, Comseven, Spvi copperwired
- ร้านขายสินค้าดังๆ : อย่างเช่น Power Buy, Power Mall จะมีมุมสินค้า Apple อยู่ครับ
- U Store : สำหรับขายนักศึกษาโดยเฉพาะ ส่วนใหญ่จะอยู่ในมหาลัยต่างๆ
- ขายผ่าน Operator : ที่เรียกง่ายๆว่า Ais Dtac TrueMove H นั้นเองครับ
การให้บริการหลังการขาย มีที่ไหนบ้างแล้วไปช่อมที่ชื้อมาได้เลยรึเปล่า
Apple จะมีร้านที่ชื่อว่า Apple Authorised Service Provider ครับเป็นร้านช่อมจาก Apple พนังงานฝึกมาจาก Apple โดยตรงฉะนั้น มั่นใจได้ครับว่าเข้า Apple Authorised Service Provider จะปลอดภัยต่อเครื่อง ส่วนถ้าถามว่าอยู่ไหน จะมีอย่างเช่น Digital Gateway ชั้น 4 , Siam discovery , Fortune เป็นต้น
อยากติดต่อ Apple Thailand ทำยังไง
ผมเชื่อว่าหลายๆคน คงอยากติดต่อโดยโทรศัพท์ (ถึงแม้เราจะเข้าสู่ยุค อินเตอร์เน็ตแล้วคนไทยก็ยังรู้สึกว่า เวลาโทรคุย อุ่นใจสุด) โดยสามารถคิดต่อไปได้ที่ 001-800-441-2904 ครับ (คนไทยรับสาย) โทรฟรีโดยสิ่งแนะนำที่ต้องเตรียมคือ เลขตัวเครื่องที่จะสอบถามครับ จะถามเป็นอย่างแรกๆเลย หลังจากที่ได้รับสาย
ชื้อสินค้า Apple ที่ไหนดี?
ผมเชื่อว่าเป็นความคิดแรกว่าจะชื้อ iPhone iPad ที่ไหนดี ขอแนะนำแบบนี้ครับ ถ้าอยากได้ iPhone พร้อมโปรโมชั่นดีๆ เลือกที่ขายจาก Operator ครับ , อยากได้ความอุ่นใจเรื่องประกัน ไป Online Store ถ้าใครอยากได้ 0% 10 เดือน ส่วนลดค่าอุปกรณ์เสริม ไป iStudio ส่วนราคานักศึกษาก็ชื้อได้ที่ Online Store, กับ U Store
Apple Store IFC MAll
ประเทศไทยมีสิทธิมี Apple Store ไหม
ผมมองว่ายากครับ ขนาดประเทศที่มีกำลังชื้อสูง และคุมประเทศไทย อย่างสิงคโปร์ยังไม่มีเลย ฉะนั้น ประเทศไทยมีสิทธิน้อยมากๆ ในการมี Apple Store ในประเทศไทย
เป็นไงบ้างครับ ผมว่าน่าจะทำให้หลายๆคนหายสงสัยเกี่ยวกับเรื่องร้านค้าของ Apple ได้บ้าง ถ้าใครมีคำถามสามารถเข้าไปถามได้ที่ Facebook ของเราครับ
ที่มารูป – hongkongapplestore, Apple.com, twilightzone
